políticas de cambios o devoluciones

Cambios

Para gestionar un cambio solo debes enviar un mail a info@vlasstyle.com o nuestro WhatsApp indicando el número de tu pedido, la prenda que deseas cambiar y el nuevo producto que deseas adquirir. En el mismo correo envíanos fotos que evidencien el buen estado de las prendas.

Considera los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:

Los cambios se pueden realizar hasta 3 días después de haber recibido su pedido.
el cambio de un modelo o color de la prenda se realizará por el mismo valor del producto original.,( no aplica para prendas de colores claros) .
El costo del recojo de la prenda y la entrega del nuevo producto es 10 soles solo dentro de Lima
La confirmación del cambio la realizamos hasta en 48 horas una vez recibido el correo con la solicitud.
El producto que se está cambiando debe ser entregado al motorizado que entrega la nueva prenda.

(Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, ver consideraciones especificas)

Devoluciones

Queremos que estés 100% feliz con tu compra. En caso desees la devolución de dinero, ponte en contacto a info@vlasstyle.com o al WhatsApp para poder ayudarte en el proceso sin ningún problema. El proceso de solicitud de devolución debe ser realizado hasta 72 horas de recibido el producto.

El el caso de provincias el cliente es responsable del pago del envío por la devolución.

Esta política no aplica para productos que se compran en ofertas, ni prendas de color blanco, ver consideraciones específicas.

Para el caso de las devoluciones no se incluye en estas el monto del delivery. La devolución se realiza únicamente por el valor de los productos y menos S/10 del costo de recojo.

Fallas de Fábrica

Nos preocupamos muchísimo por el control de calidad de nuestras prendas, sin embargo, en caso de recibir un producto con un defecto de fábrica escríbenos al correo info@vlasstyle.com o al WhatsApp para que podamos proceder a un cambio por el mismo modelo, en este caso el coste de recojo y envió corre por nuestra cuenta, (esta política no aplica a devolución del producto) De ser así el cliente asumirá la política de devolución antes mencionada.